在地暖行業(yè)，也有這兩類(lèi)人。前者大道至簡(jiǎn)，在業(yè)務(wù)、行銷(xiāo)等方方面面讓專(zhuān)業(yè)的東西盡可能親民、接地氣，后者則試圖讓原本簡(jiǎn)單的東西看起來(lái)專(zhuān)業(yè)、高深莫測。比如，有的壁掛爐品牌將“除水垢”功能神乎其神地宣傳，讓消費者覺(jué)得用了它的壁掛爐，就沒(méi)有水垢，壁掛爐就會(huì )比其他牌子都高過(guò)幾個(gè)檔次;比如，有的塑料地暖管，不被自己歸入“塑料”地暖管陣營(yíng)，而是以一個(gè)新的“名詞”呈現，試圖讓消費者相信這是一種“新材料”，用它做地暖會(huì )“延年益壽”;再比如，原本就是普通材質(zhì)的某類(lèi)輔材，要標榜為“環(huán)保”的，試圖讓消費者知道，其他人的都是“不環(huán)保”的……

　　把復雜的事情簡(jiǎn)單化，是一種能耐;把簡(jiǎn)單的事情搞復雜有時(shí)候則是耍無(wú)賴(lài)。前者更多體現專(zhuān)業(yè)和真誠，后者更多隱藏刻薄和虛偽。

　　暖立方相信，把簡(jiǎn)單的事情搞復雜，是任何一個(gè)行業(yè)實(shí)現差異化競爭的需要。但倘若這種“差異化”是“刻意的”，是不能真正給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，給行業(yè)帶來(lái)發(fā)展正能量的，那這種“差異化”就是耍無(wú)賴(lài)，就是臭流氓!

　　更讓人憤慨的是，把簡(jiǎn)單的事情刻意搞復雜，其中還可能摻雜對競爭對手的惡意“詆毀”或缺乏足夠事實(shí)依據的“歪理邪說(shuō)”。暖立方曾親自體驗過(guò)，兩家地暖公司競爭某一個(gè)客戶(hù)，其中一個(gè)直接跑到客戶(hù)面前說(shuō)對方哪里哪里不好，而你要他給出事實(shí)依據，他也給不出，只說(shuō)“你可以上網(wǎng)查”或“聽(tīng)說(shuō)”。如果道聽(tīng)途說(shuō)也能成為理由，那還不如相信林志玲會(huì )在明天光顧暖立方總部，聊聊給她家安裝地暖舒適系統的事兒。

　　把簡(jiǎn)單的事情刻意搞復雜，不經(jīng)意間竟成為了行業(yè)內不少地暖公司的營(yíng)銷(xiāo)“套路”。他們每天不是真心想著(zhù)在產(chǎn)品、工藝和服務(wù)細節方面下功夫，而是想著(zhù)如何逮住競爭對手的芝麻點(diǎn)大的“弱點(diǎn)”，然后用放大鏡放大“它”，然后再無(wú)限擴大自己芝麻大點(diǎn)的“優(yōu)點(diǎn)”。這種營(yíng)銷(xiāo)“套路”和話(huà)術(shù)，弄的好則簽單，但更多時(shí)候會(huì )讓理性的客戶(hù)反感。因為我們每個(gè)人其實(shí)都不喜歡說(shuō)別人壞話(huà)，打人小報告的人。這個(gè)習慣，我們每個(gè)人從幼兒園開(kāi)始就有的。

　　生活中有兩類(lèi)人，一類(lèi)喜歡把復雜的事情簡(jiǎn)單化，另一類(lèi)則善于把簡(jiǎn)單的事情搞復雜。在地暖行業(yè)，暖立方期待腳踏實(shí)地干事兒的人多一些，靠“嘴活兒”的人更少一些。
               

                                                                                                                     （文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò )）